Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement, en précommande ou avec l’option « Essayez avant d’acheter ». Cette politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ces types d’achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Ces livraisons dépendent de la durée de l’abonnement et de la fréquence que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement seront conservées de manière sécurisée. Chaque livraison vous sera facturée, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez le résilier.

Vous pouvez résilier ou modifier votre abonnement à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, que vous pouvez utiliser pour gérer votre abonnement.

Veuillez consulter notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible, mais qui n’est pas encore en stock. Au moment du paiement, nous pouvons ne prélever aucun montant ou seulement un acompte et enregistrer votre moyen de paiement. À une date ultérieure, nous traiterons et expédierons votre commande et prélèverons le montant total ou le solde restant.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n’a pas encore été exécutée. Une fois la commande exécutée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Veuillez consulter notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.

Essayez avant d’acheter

Lorsque vous achetez un article avec l’option « Essayez avant d’acheter », nous effectuons une préautorisation sur votre moyen de paiement avant d’exécuter votre commande. Vous disposez ensuite d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l’article. À l’expiration de ce délai, si vous ne l’avez pas retourné, nous prélèverons le montant total sur votre moyen de paiement.